? ?為大力弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，進一步營造良好的愛老助老社會氛圍,2021-2022年度采暖期以來，公司繼續加大對轄區內孤寡老人幫扶力度，持續開展“關愛老人，親情服務”志愿活動。

? ?公司客服中心根據上一采暖期的用戶信息，細心地篩選出轄區內一批年紀較大、子女長期不在身邊以及行動不便的老年用戶，同檢修人員一起來到他們身邊，了解老人家中的供熱情況，義務為老人檢查排氣閥、清洗過濾網、維修保養室內采暖設施，征求他們對用暖的意見和建議，引導他們安全用暖，并進行跟蹤回訪，發現問題隨時上門解決，確保老人家中溫度達標，讓老人溫暖過冬。截至3月中旬，公司已為60余戶老人提供了“親情供熱”服務。

? ?“關愛老人，親情服務”活動的開展，有效保證了老年用戶的采暖效果，讓老人們切身感受了到社會大家庭的溫暖，同時，進一步提升了職工的為民服務意識，為和諧供暖做出了積極貢獻。